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Plus grande participation des pensionnaires des résidences de soins de longue durée en Ontario Répertoire sur le site Web
PrimePlus Practice Management Alert
Les aspects non financiers du vieillissement
The Complete Canadian Eldercare Guide: Expert Solutions to Help You Make the Best Decisions for Your Loved One Soutien à distance – Les 20 principaux signaux d’alerte à afficher sur le frigo Membres canadiens du Groupe de travail mixte AICPA-ICCA sur les Services PrimePlus / Services aux aînés Glossaire Communiquez avec nous
Plus grande participation des pensionnaires des résidences de soins de longue durée en Ontario
En août, le ministre de la Santé et des Soins de longue durée de l’Ontario, George Smitherman, a annoncé un investissement de 388 345 $ pour soutenir les conseils des familles et les conseils des pensionnaires dans les résidences de soins de longue durée. Cette somme sera consacrée à l’établissement d’un plus grand nombre de conseils dans les 588 résidences de l’Ontario, dont moins du quart possède actuellement une forme quelconque de conseil permettant aux pensionnaires et aux familles de se réunir pour exprimer leurs inquiétudes sur des sujets qui les touchent. M. Smitherman indique qu’il s’agit d’un investissement minime qui donnera des résultats importants. Il indique aussi que des mesures législatives rendront sous peu l’établissement de tels conseils obligatoire en Ontario. Ces conseils permettront aux membres des familles de défendre les intérêts de leurs proches, et de faire ressortir leurs préoccupations au sujet des conditions et des soins des pensionnaires des résidences de soins de longue durée. Il y a actuellement 135 conseils des familles et 178 conseils des pensionnaires en Ontario. Répertoire sur le site Web
 Nous avons récemment mis à jour notre répertoire des praticiens des Services PrimePlus. Ce répertoire contient, par ordre alphabétique et par région, la liste des CA de tout le Canada qui offrent les Services PrimePlus. Nous avons également posté le répertoire sur le site Web (www.icca.ca/primeplus) à l’intention des consommateurs et des autres CA qui ont des clients éloignés ou qui désirent nouer des liens avec d’autres CA. Si vous désirez que votre nom soit ajouté à ce répertoire, veuillez communiquer avec Diana Chipchase diana.chipchase@cica.ca en indiquant vos coordonnées complètes. PrimePlus Practice Management Alert
 Le deuxième numéro de la publication annuelle PrimePlus Practice Management Alert (en anglais seulement) a été publié en août. Ce bulletin vise à vous fournir des ressources, des stratégies et des solutions qui vous aideront dans votre pratique.
Il contient :
- Les points saillants des nouveautés de cette année touchant les praticiens prestataires des Services PrimePlus
- Une analyse de certaines questions touchant la prestation des Services PrimePlus
- Des conseils pratiques
- Des listes de contrôle et des modèles de documents
- Des renseignements que vous pouvez utiliser dans les communications destinées à vos clients.
Cette publication vise à :
- vous tenir informé des nouvelles importantes, des tendances et de tous autres éléments qui se rattachent aux missions PrimePlus;
- vous aider à répondre aux besoins de vos clients;
- vous aider à exploiter le plein potentiel de ce marché en croissance. Vous pouvez commander ce bulletin, au prix de 20 $, auprès du Service des commandes de l’ICCA, à www.knotia.ca. Les abonnés de la Trousse du praticien – Service PrimePlus devraient déjà avoir reçu leur exemplaire. Les aspects non financiers du vieillissement
[cours offert par l’ICABC]
Joignez-vous à d’autres CA qui désirent en savoir plus sur les aspects non financiers du vieillissement. Ce cours, prévu pour le 22 juin à Vancouver (de 9 h à 12 h 30 à l’hôtel Sutton Place), a été mis à jour afin de mieux vous informer sur les aspects non financiers du vieillissement. Les sujets abordés seront les suivants : ElderBiz – Les choses de la vie
Votre guide pour la création et le développement de services efficaces. Vous y apprendrez ce que les CA doivent vraiment savoir sur l’industrie du vieillissement. Best Options for ElderCare
Tout ce qu’il faut savoir pour maximiser les ressources des Services PrimePlus en matière de réseaux d’aiguillage et de soutien. Parenting my parents – L’expérience d’un enfant unique
Que se passe-t-il vraiment lorsqu’une personne a la responsabilité de prendre soin d’une personne âgée? Comment établir avec les familles une collaboration favorable à tous? Team home care – Un minimum de stress pour un maximum d’efficacité
Une trousse pour les CA sur la planification préliminaire, les soins actifs et la gestion des situations de crise. Cette séance vous informera sur tous les aspects de la décision de recourir à la gestion des soins et des services de soutien. Tales from the Homefront
Une présentation de cas où des comptables ont joué un rôle essentiel auprès de leurs clients plus âgés. Ce cours est destiné aux professionnels qui offrent ou qui envisagent d’offrir les Services PrimePlus. Il s’adresse aussi aux praticiens en cabinet intéressés à offrir à leur clientèle d’autres services à valeur ajoutée, et il donne droit à un crédit de 3,5 heures de formation professionnelle. Les droits d’inscription à ce cours s’élèvent à 100 $ pour les membres (150 $ pour les non-membres). On peut s’inscrire à ce cours auprès de l’ICABC, en mentionnant le code suivant : Code du cours : A210A (coût de 100 $).
ICABC
Suite 500, One Bentall Centre
505 Burrard Street, Box 22
Vancouver, BC V7X 1M4
(604) 681-3264 (demander le PD Department)
Télécopieur : (604) 684-1267
Il est aussi possible de s’inscrire en ligne à l’adresse : http://www.ica.bc.ca/kb.php3?catid=105
 The Complete Canadian Eldercare Guide: Expert Solutions to Help You Make the Best Decisions for Your Loved Ones
Prendre soin d’un parent âgé tout en essayant de survivre au stress occasionné par le travail et la vie de famille peut conduire tout droit vers l’épuisement. Ce sont les pires conditions pour prendre des décisions réfléchies et éclairées qui peuvent avoir des répercussions importantes sur la qualité de vie d’un parent vieillissant. Le document The Complete Canadian Eldercare Guide, dont l’auteur est l’un des plus éminents experts au Canada en matière de soins aux aînés, fournit les conseils dont les gens ont besoin lorsqu’ils doivent prendre des décisions difficiles qui touchent leurs proches, notamment sur les questions suivantes :
• Lieu de résidence – vos proches peuvent-ils vivre seuls ou ont-ils besoin d’une certaine forme d’assistance? Leur demeure est-elle sécuritaire? Comment engager des gens qui viendront aider vos proches à domicile? Finances – vos proches habitent-ils dans un lieu de résidence qui garantit leur qualité de vie? Quels sont les coûts rattachés aux soins? Comment protéger vos proches de la fraude?
• Planification juridique et successorale – n’attendez pas de vivre une situation de crise pour planifier ces aspects.
• Besoins médicaux – découvrez quelles sont les ressources disponibles pour différents niveaux de soins.
• Indépendance et mobilité – apprenez comment équilibrer le besoin d’indépendance de vos parents par rapport à leur état de santé.
• Soins à distance – comment faire en sorte que cela fonctionne?
Caroline Tapp-McDougall est l’éditrice du magazine Solutions. Elle possède une large expérience des communications dans les domaines de la physiothérapie et des soins de santé. Elle a été l’une des conférencières du cours sur les aspects non financiers du vieillissement offert en 2003-2004. Cet ouvrage est susceptible d’intéresser les clients qui vivent des situations difficiles. C’est un document facile à lire et pratique qui présente clairement tous les aspects de la prise en charge d’un proche. Vous pouvez profiter d'un rabais de 15 % à l'achat de cet ouvrage (prix courant de 26,99 $). Pour ce faire, communiquez avec le service à la clientèle de John Wylie and Sons Ltd. au 1 800 567-4797, et précisez le code de promotion P4362 lorsque vous passez votre commande.
Soutien à distance – Les 20 principaux signaux d’alerte à afficher sur le frigo
Cet aide-mémoire est susceptible d’intéresser ceux de vos clients dont les parents ou les proches vivent dans une autre ville. L’interurbain hebdomadaire pour prendre des nouvelles de nos proches est un palliatif qui laisse à désirer dans le meilleur des cas. Vous avez donc intérêt à être vigilant et à utiliser vos talents de détective si vous ou d’autres personnes remarquez l’un des changements suivants chez l’un de vos proches : 1. Détérioration de la santé physique ou mentale
2. Perte d’appétit, ou repas sautés
3. Divagation ou confusion
4. Malnutrition
5. Incontinence
6. Conditions de vie dangereuses ou insalubres
7. Accumulation de fatras (et même d’animaux de compagnie)
8. Troubles de mémoire
9. Dépression et sautes d’humeur
10. Difficulté à poser des jugements et à prendre des décisions
11. Diminution de la capacité d’écoute
12. Manque de clarté au téléphone ou lorsqu’il est question d’instructions
13. Mobilité restreinte, perte d’autonomie ou perte d’équilibre
14. Conduite dangereuse
15. Accès limité à des moyens de transport
16. Exclusion récente du réseau social
17. Détérioration de l’hygiène corporelle et des soins de toilette
18. Factures impayées ou documents désorganisés
19. Peur de sortir
20. Peur de vivre seul ou d’affronter des situations sociales (traduction d’un extrait du The Complete Canadian ElderCare Guide)
Membres canadiens du Groupe de travail mixte AICPA-ICCA sur les Services PrimePlus / Services aux aînés
Michael Epp
Hawking Epp Dumont LLP
Edmonton (Alberta)
(780) 489-9606
mepp@hed-edm.com Kelly Lohn
Lohn Caulder
Vancouver (Colombie-Britannique)
(614) 687-5444
klohn@lohncaulder.com Bill Hyde
Millard, Rouse & Rosebrugh LLP
Brantford (Ontario)
(519) 759-3511
bhyde@millards.com Paul Pethick
Soberman LLP
Toronto (Ontario)
(416) 964-7633
ppethick@soberman.com Glossaire
Nous avons élaboré un glossaire des termes couramment utilisés dans la prestation des Services PrimePlus / Services aux aînés. Ce glossaire sera posté sur le site Web de l’ICCA (www.icca.ca/primeplus). Si vous avez des suggestions de termes qui pourraient être ajoutés à ce glossaire, veuillez les communiquer par courriel à karen.duggan@cica.ca. Communiquez avecnous
Si vous avez des questions au sujet des Services PrimePlus ou du colloque à venir, veuillez communiquer avec Karen Duggan par téléphone au (416) 204-3238 ou par courriel à karen.duggan@cica.ca. Pour faire mettre à jour des renseignements de la base de données, veuillez communiquer avec Diana Chipchase à diana.chipchase@cica.ca. |
