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Nouvelles publicités ElderWeb Long Term Care Planner© Ressources disponibles
Advising the Older Client Mauvais traitements et négligence à l’égard des aînés Je ne vois plus aussi bien qu’avant Programmes de soins à domicile au Canada financés par l’État Communiquez avec nous Vous avez une contribution à apporter? Membres canadiens du Groupe de travail mixte
Nouvelles publicités
 En avril 2005, l’ICCA a lancé une nouvelle publicité grand public, qui a paru dans les magazines MoneySense et Solutions de même que dans certains bottins et guides locaux. Ceux qui répondent à cette annonce reçoivent un exemplaire gratuit du 50+ Survival Guide, de même que le répertoire des CA offrant les Services PrimePlus.
ELe site ElderWeb (http://www.elderweb.com), qui célèbre son dixième anniversaire, est un site Web américain primé contenant des milliers de pages de renseignements sur la prise en charge des aînés. Des utilisateurs de plus de 40 pays y sont inscrits. ElderWeb a été le premier site Web non gouvernemental traitant de ce sujet, et a été un pionnier à bien d’autres égards. Par exemple, il offre à l’utilisateur la possibilité inédite de modifier les couleurs affichées, la taille du texte, et même la disposition du texte sur la page afin d’en faciliter la lecture, suivant ainsi les plus récentes normes en matière d’accessibilité.  ElderWeb comprend aussi un répertoire de fournisseurs de services dans les nombreux secteurs qui touchent les aînés, y compris les secteurs financiers (fiscalité, planification financière, planification successorale, etc.). Il suffit de cliquer sur l’icône «Yellow Pages» dans la page d’accueil pour obtenir une liste, par domaine, des organisations qui fournissent des services ou des renseignements particuliers dans chaque région, classées en fonction de leur proximité.
Peu d’organisations canadiennes figurent dans ces listes. L’inscription au répertoire est gratuite; pour vous inscrire, allez à www.elderweb.com, et cliquez sur l’icône «Yellow Pages» qui se trouve dans le coin supérieur droit de la page. Cliquez ensuite sur le bouton «Add Listing» et suivez les instructions. Long Term CarePlanner©
. . . une meilleure gestion de l’information pour de meilleurs soins.  Voici une ressource qui pourrait intéresser vos clients qui prennent soin de membres plus âgés de leur famille.
Cet outil de planification de 41 pages a été conçu à l’origine pour la prise en charge des personnes à domicile sur une longue période. Il vise à aider les intervenants – tant les professionnels que les membres de la famille – à consigner au même endroit tous les détails cruciaux nécessaires dans le cadre de la coordination des soins à domicile d’un proche ou d’un client. Ce classeur permet d’être mieux organisé, et d’avoir à la portée de la main les renseignements personnels et médiaux essentiels. Grâce à cet outil, les intervenants peuvent centraliser leurs communications et informer les autres membres de l’équipe des faits importants.
Le classeur contient des pages sur les sujets suivants :
 renseignements sur l’entourage et la famille;
entretien ménager
habitudes, allergies et préférences alimentaires;
antécédents médicaux;
équipement médical/personnel;
activités quotidiennes – soins personnels;
horaire quotidien habituel;
difficultés comportementales des personnes atteintes de démence;
évaluation des établissements de soins de longue durée;
demande de soins de longue durée;
soins de fin de vie. Certaines pages intéresseront particulièrement les conseillers professionnels :
directives concernant les aspects juridiques, les procurations, les testaments et les soins personnels;
liste de contrôle pour les documents importants;
feuille de travail pour l’établissement d’un budget;
feuille de travail sur les coûts projetés des soins de longue durée à domicile ou en établissement;
choix d’une politique en matière de soins de longue durée;
questionnaire : Êtes-vous un candidat à l’assurance soins de longue durée? Les conseillers utilisent cet outil de planification :
pour «rompre la glace» lorsqu’ils discutent de la planification des soins de longue durée avec un client pour la première fois;
pour donner de l’information aux clients qui achètent une police d’assurance soins de longue durée. Les feuilles de travail permettent de faire des calculs qui sensibilisent les clients et leurs proches aux exigences et aux coûts des soins. Pour commander votre classeur, envoyez vos coordonnées et un chèque de 30 $ CA + TPS (32,10 $ CA), plus 10 $ pour les frais d’envoi, à l’ordre de Caregiver Network, à l’adresse suivante :
Caregiver Network
2 Oaklawn Gardens, Unit C
Toronto (Ontario) M4V 2C6 Ressources disponibles
L’ICCA offre un grand nombre de ressources visant à favoriser la croissance de vos Services PrimePlus.
Répertoire des praticiens offrant des Services PrimePlus
 – Vous y trouverez les coordonnées de CA de l’ensemble du Canada qui exercent dans ce domaine (par ordre alphabétique et par province). Ce répertoire est utilisé par les CA à des fins de réseautage, et est distribué par l’ICCA lors de salons commerciaux et d’autres événements dans le cadre de son programme de sensibilisation des consommateurs. La liste des praticiens est aussi postée sur le site Web de l’ICCA (lien à la page www.icca.ca/primeplus). (Produit no 09510 – 5 $)
PrimePlus Practice Management Alert
– Présente les points saillants des nouveautés de cette année à l’intention des praticiens prestataires des Services PrimePlus, une analyse de certaines questions touchant la prestation des Services PrimePlus, des conseils pratiques, des listes de contrôle et des modèles de documents, et des renseignements que vous pouvez utiliser dans les communications destinées à vos clients. Le numéro de 2005 sera disponible en septembre. (Produit no 09800965 – 20 $) Trousse publicitaire
 – Cette trousse contient des logos, des annonces (deux formats, en quadrichromie et en noir et blanc), un dépliant et un encart, une présentation PowerPoint qui peut être utilisée auprès de groupes locaux, ainsi que des lettres à l’intention des clients actuels et potentiels. (Produit no 49800960 – 75 $)
Brochures
 – On peut se procurer des brochures pré-imprimées, basées sur le contenu de la trousse publicitaire, auprès de l’ICCA au coût de 1,25 $ la brochure, plus frais de port. Ces brochures sont imprimées sur papier de grande qualité, en quadrichromie, et un espace est prévu au dos pour y inscrire vos coordonnées. Pour vous procurer ces brochures, veuillez communiquer avec Diana Chipchase à diana.chipchase@cica.ca ou au 416 204-3688. Guide de marketing
- Services PrimePlus – Propose une approche pour l’élaboration d’un plan de marketing des Services PrimePlus. Ce guide explique le processus décisionnel à suivre pour élaborer un plan détaillé de marketing, et décrit certaines des fins auxquelles peuvent servir les différents documents publicitaires. (Produit no 49800961 – 25 $) Article promotionnel
– L’ICCA offre un article promotionnel que vous pouvez vous procurer au coût de 1 $, plus frais de port. Il s’agit de serviettes sèches antibactériennes logées dans un boîtier rigide blanc portant le logo et le slogan ainsi que l’adresse du site Web PrimePlus de l’ICCA. Distribuez ces articles aux visiteurs lors de présentations, de salons commerciaux et d’autres événements dans votre région. Pour commander, veuillez communiquer avec Diana Chipchase à diana.chipchase@cica.ca ou au 416 204-3688. Advising the Older Client
sous la direction d’Ann Soden ISBN 0 433 43030-3
Advising the Older Client – Cet ouvrage offre un éclairage et des conseils pratiques précieux sur la gestion des défis de la pratique du droit des aînés, notamment les défis éthiques (facultés amoindries, personnalité du client), l’importance de la planification préventive (documents liés à la prise de décisions au nom d’autrui, planification de la vie au-delà de la gestion du patrimoine) et les approches multidisciplinaires (compréhension du rôle des divers professionnels, préservation de la confidentialité des informations sur le client).
Cet ouvrage a été publié sous la direction d’Ann Soden, première présidente de la Section nationale du droit des aîné(e)s de l’Association du Barreau canadien et directrice administrative de l’Institut national du droit, de la politique et du vieillissement, basé à Montréal. Elle est aussi la représentante du Canada au sein du Law and Aging Practice Group de la World Jurist Association, à Washington (D.C.), consultante auprès de l’Institut de gérontologie sociale du Québec, et directrice fondatrice du Réseau canadien pour la prévention des mauvais traitements envers les aîné(e)s pour le Canada et le Québec. Advising the Older Clientcoûte 80 $ et constitue une ressource inestimable pour quiconque veut commencer à offrir les Services PrimePlus ou élargir ceux déjà offerts. Cet ouvrage est publié par LexisNexis Canada.
Mauvais traitements et négligence à l’égard des aînés
L’Agence de santé publique du Canada a publié une fiche d’information sur les mauvais traitements et la négligence à l’égard des aînés vivant dans la communauté. Cette fiche intéressera particulièrement les professionnels et les intervenants communautaires qui veulent en savoir plus sur le sujet. On peut télécharger gratuitement la fiche Mauvais traitements et négligence à l’égard des aînés à http://www.phac-aspc.gc.ca/ncfv-cnivf/violencefamiliale/html/agenegl_f.html. Une autre fiche intitulée Les mauvais traitements à l’égard des aînés en établissement est également disponible. La fiche d’information Mauvais traitements et négligence à l’égard des aînés comprend une liste de ressources qui peuvent être utiles dans certaines situations particulières. Je ne vois plus aussi bien qu’avant
L’INCA a posté sur son site Web un document portant sur la perte de vision et le vieillissement. Ce document contient des conseils sur l’adaptation à la perte de vision, à la maison et au quotidien. On peut le télécharger à l’adresse http://www.cnib.ca/frn/publications/aussi_bien.htm.
La lecture de ce document peut vous aider à vous assurer que votre bureau répond aux besoins particuliers des gens plus âgés. Par exemple, veillez à ce que vos clients plus âgés ne soient pas éblouis par la lumière extérieure, que l’éclairage soit franc et constant, que des loupes soient prévues pour la lecture, etc.
Vous trouverez également d’autres ressources utiles dans la section Publications du site de l’INCA. Programmes de soins à domicile au Canada financés par l’État
Le site Web de langue anglaise How to Care présente une liste des programmes de soins à domicile financés par l’État partout au Canada, à l’adresse http://www.howtocare.com/home_care7.htm. La liste est établie par province et comprend les coordonnées d’organismes de santé participant aux différents volets des programmes ainsi que d’autres ressources communautaires disponibles. Communiquez avec nous
Si vous avez des questions de nature générale ou désirez de plus amples renseignements au sujet des Services PrimePlus, veuillez communiquer avec Karen Duggan par téléphone au 416 204-3238 ou par courriel à karen.duggan@cica.ca.
Pour faire mettre à jour des renseignements de la base de données, veuillez communiquer avec Diana Chipchase par téléphone au 416 204-3688 ou par courriel à diana.chipchase@cica.ca.
Service des commandes de l’ICCA – 1 800 268-3793. Vous avez une contribution à apporter?
Nous sommes toujours à la recherche de sujets susceptibles de vous intéresser dans le cadre de la prestation de services PrimePlus. Si vous croyez qu’un sujet devrait être abordé dans un prochain numéro de Nouvelles des Services PrimePlus, veuillez envoyer un courriel à Karen Duggan à karen.duggan@cica.ca. De plus, si vous souhaitez rédiger l’article sur le sujet proposé, nous considérerons tout texte de 1 000 mots et moins pour publication dans les numéros à venir. Membres canadiens du Groupe de travail mixte
(AICPA-ICCA sur les Services PrimePlus / Services aux aînés) Michael Epp
Hawkings Epp Dumont LLP
Edmonton, AB
(780) 489-9606
mepp@hed-edm.com Kelly Lohn
Lohn Caulder
Vancouver, BC
(614) 687-5444
klohn@lohncaulder.com Bill Hyde
Millard, Rouse & Rosebrugh LLP
Brantford, ON
(519) 759-3511
bhyde@millards.com Paul Pethick
Soberman LLP
Toronto, ON
(416) 964-7633
ppethick@soberman.com |
